EM CASO DE CANCELAMENTO PELA EMPRESA:

Se o curso foi cancelado pela EMPRESA: o estorno do valor pago pelo cliente será INTEGRAL e não será retirada qualquer taxa

CONDIÇÕES PARA CANCELAMENTO PELO ALUNO:

Em caso de pedido de cancelamento pelo ALUNO o estorno será realizado de acordo com o tempo de solicitação desse cancelamento.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

PRAZOS PARA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO:

- Se o estorno foi solicitado até dia 20 dias antes do curso o valor a ser devolvido será de 95% do valor pago pelo cliente, os 5% retidos é o valor administrativo e taxa de plataformas de cobranças.

- Se o estorno foi solicitado entre os dias 5 e 19 dias antes do curso, o valor a ser devolvido será de 70% do valor pago pelo cliente.

- Se o estorno foi solicitado com menos de 4 dias, não haverá a devolução do valor pago pelo cliente, exceto em casos de contaminação por Coronavírus (e é necessária a comprovação com declaração médica ou laudo do exame).

PROCECIMENTO PARA CANCELAMENTO:

- Todo e qualquer pedido de cancelamento e/ou estorno deverá ser encaminhado para o e-mail: suporte@craniumcursos.com.br, explicando os motivos da solicitação.

- A empresa se reserva no direito de cancelar ou alterar a data do curso caso não haja o número mínimo de participantes;

- A devolução do valor pago dentro dos termos, ocorrerá num prazo de 7 dias úteis após a data de solicitação da desistência ou do cancelamento do curso pela empresa;

Envie-nos uma mensagem para suporte@craniumcursos.com.br

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suporte@craniumcursos.com.br